Emploi SNCF
Agent d’Escale Ferroviaire Provence-Alpes-Côte-d’Azur (H/F)
Référence : O000001128
Durée : Indéterminée
Localisation : Marseille, Toulon, Briançon, Avignon
Description
Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant les solutions de mobilité : trains, bus, métros, tram-trains, vélos en libre-service, etc. Chaque jour, les équipes de SNCF font ainsi rimer mobilité avec simplicité.
Les équipes Voyages de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse de SNCF.
Avec 127 millions de voyageurs par an sur TGV, dont 24,5 millions sur des trajets internationaux, SNCF est leader de la grande vitesse européenne, pesant pour plus de la moitié du marché.
En tant qu’Agent Escale Ferroviaire, vous avez la responsabilité de la préparation des trains dans le respect des procédures de sécurité.
Vos missions :
En chantier de préparation, lorsque le train est au garage, vous effectuez l’assemblage des voitures pour former le train (accrochage, décrochage). Dans certains cas, vous manœuvrez des aiguillages.
Votre rigueur et votre vigilance, vous permettent d’être garant de la conformité du train, et de la sécurité et satisfaction des voyageurs (composteurs, écrans d’information, escaliers mécaniques, etc.). En effet, si vous détectez des situations pouvant impacter le confort des clients, vous en informez les équipes de maintenance.
En gare, vous donnez le départ des trains en toute sécurité et assurez la sécurité des voyageurs. Vous veillez au bon fonctionnement des équipements mis à la disposition des voyageurs. Parallèlement, vous contribuez à la ponctualité et à la régularité des trains.
Dans ce cadre, vos qualités relationnelles et votre sens du service sont des atouts pour informer et orienter les clients en toutes circonstances.
Votre environnement et vos conditions de travail :
Selon votre lieu d’affectation, vous travaillez en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou tenue commerciale. Pour s’adapter aux besoins des clients, vos horaires sont ajustés en fonction de la circulation des trains (la nuit, les samedis, dimanches et jours fériés).
Formation dispensée
Afin de répondre à l’exigence SNCF de qualité de service aux voyageurs, vous bénéficiez d’une formation rémunérée afin acquérir les connaissances exigées pour exercer le métier. Cette formation devra être validée par un examen théorique et pratique.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d’un Bac ou Bac+1 dans les spécialités générales, transports, logistiques ou techniques et disposez d’une double expérience technique et relation clients acquise dans les métiers du transport, de la logistique, de l’aéroport et des services aux clients.
Vous êtes sans diplôme avec une expérience d’au moins 3 ans dans les métiers du transport, de la logistique, de l’aéroport et des services aux clients.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap